Garantie

Bei AUREL legen wir besonderen Wert auf die Qualität unserer Kreationen.

Unsere Schmuckstücke haben eine Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum gegen Herstellungs- oder Konformitätsfehler.

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt ausschließlich ab:

• Herstellungsfehler;

• Materialfehler;

Personalisierungsfehler, die AUREL zuzuschreiben sind.

Im Falle eines bestätigten Mangels kann AUREL je nach Fall Folgendes anbieten:

• den Ersatz des Produkts;

• die Reparatur des Produkts;

• einen Gutschein oder eine Rückerstattung.

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die sich ergeben aus:

• normaler Abnutzung;

• Kratzern;

• Stößen oder Stürzen;

• unsachgemäßer Verwendung;

• ungeeigneter Pflege;

• übermäßiger Exposition gegenüber Wasser, Chlor oder Chemikalien;

• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte;

• Verlust oder Diebstahl des Produkts.

Wie man einen Garantieantrag stellt

Für alle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@aurelkeepsakes.com

Bitte geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer;

• eine Beschreibung des aufgetretenen Problems;

• Fotos des betreffenden Produkts.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Pflegetipps

Unsere Schmuckstücke aus 316L Edelstahl mit 18 Karat Gold PVD-Beschichtung sind für eine lange Lebensdauer konzipiert.

Um ihren Glanz zu erhalten, empfehlen wir:

• längeren Kontakt mit Parfüms und Chemikalien zu vermeiden;

• das Schmuckstück bei intensiven sportlichen Aktivitäten abzulegen;

• es in seiner Schatulle aufzubewahren, wenn es nicht getragen wird;

• es regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen.

Gesetzliche Rechte

Diese kommerzielle Garantie ergänzt die gesetzlichen Garantien des französischen Rechts und ersetzt diese nicht.